Datenschutzerklärung
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La presente Política de Privacidad explica cómo YOMU UCHI S.L., bajo la marca FENNEA, recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y clientes de nuestra tienda online.
1. Responsable del tratamiento
Responsable: YOMU UCHI S.L.
Marca comercial: FENNEA
NIF: B23958473
Domicilio: Carrer París, 1-5, 2ª planta, Oficina E, 08191 Rubí, Barcelona, España
Correo electrónico: info@yomuuchi.com
Teléfono: +34 628 91 43 18
2. Datos que podemos tratar
Dependiendo de tu relación con nuestra tienda, podremos tratar, entre otros:
- nombre y apellidos;
- dirección de entrega y facturación;
- correo electrónico;
- número de teléfono;
- información relativa a pedidos y compras;
- comunicaciones mantenidas con nosotros;
- información sobre devoluciones, reembolsos o incidencias;
- datos técnicos relacionados con el uso de nuestra página web;
- dirección IP, dispositivo y datos de navegación cuando resulte aplicable;
- información necesaria para prevenir fraude o usos ilícitos de nuestra tienda.
Cuando el pago sea procesado mediante proveedores externos, YOMU UCHI S.L. no tendrá necesariamente acceso a los datos completos de la tarjeta bancaria utilizada.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos y compras.
Procesar pedidos, pagos, facturación, preparación, envío, entrega, devoluciones, reembolsos y atención posventa.
Atender consultas y solicitudes.
Responder preguntas, reclamaciones, solicitudes de información e incidencias relacionadas con nuestros productos o servicios.
Cumplir nuestras obligaciones legales.
Incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de protección del consumidor y otras obligaciones legalmente exigibles.
Prevenir fraude y garantizar la seguridad.
Proteger nuestra tienda, nuestros clientes y nuestros sistemas frente a actividades fraudulentas, abusivas o ilícitas.
Mejorar nuestra tienda y nuestros servicios.
Analizar el funcionamiento de la web, la experiencia de compra y nuestros servicios cuando exista una base jurídica válida para ello.
Enviar comunicaciones comerciales.
Cuando hayas otorgado tu consentimiento o exista otra base jurídica que permita dichas comunicaciones. Podrás solicitar dejar de recibirlas en cualquier momento.
4. Base jurídica
Dependiendo de la finalidad, trataremos tus datos sobre la base de:
- la ejecución de un contrato o la aplicación de medidas precontractuales;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- nuestro interés legítimo, cuando resulte legalmente aplicable;
- tu consentimiento, cuando sea necesario.
La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
5. Proveedores y terceros
Para poder operar nuestra tienda podemos recurrir a proveedores que necesiten acceder a determinados datos personales.
Entre ellos pueden encontrarse:
- Shopify, como proveedor de la plataforma de comercio electrónico;
- proveedores de servicios de pago;
- entidades financieras;
- empresas de transporte y logística;
- proveedores informáticos y de alojamiento;
- servicios de correo electrónico;
- herramientas de seguridad y prevención del fraude;
- servicios de analítica y marketing, cuando proceda.
Únicamente facilitaremos a estos proveedores los datos razonablemente necesarios para la prestación de sus servicios.
6. Transferencias internacionales de datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando sea necesario realizar una transferencia internacional de datos, se adoptarán los mecanismos y garantías exigidos por la normativa aplicable, como decisiones de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros instrumentos legalmente reconocidos.
7. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente podrán conservarse debidamente bloqueados durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil, contractual, de protección de consumidores y demás legislación aplicable.
Los datos tratados exclusivamente sobre la base del consentimiento podrán dejar de utilizarse para dicha finalidad cuando retires tu consentimiento.
8. Comunicaciones comerciales
No utilizaremos tu correo electrónico para enviarte comunicaciones promocionales cuando sea necesario tu consentimiento y no lo hayas otorgado.
Cada comunicación comercial electrónica incluirá, cuando corresponda, un mecanismo sencillo para dejar de recibir futuras comunicaciones.
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento.
Cuando utilicemos cookies analíticas, publicitarias o de otra naturaleza que requieran consentimiento, solicitaremos dicho consentimiento mediante el correspondiente sistema de gestión de cookies.
10. Derechos del usuario
Puedes ejercer los derechos que te reconoce la normativa de protección de datos, incluyendo:
- acceso a tus datos;
- rectificación;
- supresión;
- oposición;
- limitación del tratamiento;
- portabilidad;
- retirada del consentimiento cuando corresponda.
Para ejercer tus derechos puedes escribir a:
Indicando en el asunto “Protección de datos” e identificando adecuadamente tu solicitud.
Cuando resulte necesario para verificar tu identidad, podremos solicitar información adicional razonable.
11. Reclamaciones
Si consideras que tus datos personales no están siendo tratados correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad de protección de datos que resulte competente.
12. Modificaciones de esta política
Podremos modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos o en nuestros servicios.
La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 8 de agosto de 2026.